Da Moda Sconto, ci impegniamo a fornirti moda estiva e accessori di alta qualitĂ , garantendo al contempo un’esperienza di acquisto fluida dall’ordine alla consegna. Ti invitiamo a leggere la nostra politica di spedizione e resi qui sotto.

Informazioni sulla Spedizione

Tempi di Elaborazione Ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festivi) dopo la conferma del pagamento.

Metodi di Spedizione e Tempi di Consegna

Offriamo due opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze:

1. Spedizione Standard – €12,95

  • Corriere: DHL o FedEx
  • Tempo di consegna: 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione
  • Tracciamento incluso

2. Spedizione Gratuita

  • Disponibile per ordini superiori a €50
  • Corriere: EMS
  • Tempo di consegna: 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione
  • Tracciamento incluso

Destinazioni di Spedizione

Spediamo in tutto il mondo, ad eccezione di alcuni paesi asiatici e aree remote. Se non sei sicuro che consegniamo nella tua zona, contattaci a [email protected] prima di effettuare l’ordine.

Resi e Cambi

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Offriamo una politica di reso e cambio semplice e trasparente entro 15 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine.

Prodotti idonei al Reso/Cambio

Accettiamo resi/cambi per la maggior parte dei nostri prodotti, tra cui:

  • Abbigliamento (Donna, Bambini)
  • Camicette e camicie
  • Bermuda
  • Costumi da bagno
  • Vestiti e tute

Prodotti non Restituibili

Per motivi igienici, non possiamo accettare resi per:

  • Biancheria intima (slip e boxer)
  • Accessori personali come asciugamani
  • Sandali e pantofole
  • Borse

Condizioni di Reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

  • Essere nelle condizioni originali – non indossato, non lavato, con etichette intatte
  • Includere la ricevuta originale o la prova d’acquisto
  • Essere imballato nella confezione originale o equivalente per proteggerlo durante il trasporto

Procedura di Reso/Cambio

  1. Richiesta: Invia una richiesta di reso/cambio entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine a [email protected] utilizzando il modello qui sotto.
  2. Conferma: Riceverai un’email di conferma con le istruzioni per il reso e l’etichetta di spedizione (se applicabile).
  3. Imballaggio: Imballa con cura il/i prodotto/i e includi la ricevuta.
  4. Spedizione: Invia il pacco utilizzando il corriere indicato.
  5. Elaborazione: Una volta ricevuto e verificato il reso, elaboreremo il rimborso o il cambio.

Modello di Richiesta Reso/Cambio

Oggetto: Richiesta Reso/Cambio – Ordine #[numero ordine]

Testo email:
Gentile Team Moda Sconto,

Vorrei richiedere un reso/cambio per il seguente prodotto:

Numero Ordine: [inserire] Data Ordine: [inserire] Prodotto/i: [inserire nome prodotto, codice se disponibile] Motivo: [inserire motivo: taglia errata, difetto, altro] Richiesta: [rimborso/cambio con (specificare se necessario)]
In allegato troverete le foto del prodotto (se difettoso).

Cordiali saluti,
[Il tuo nome completo]

Rimborsi

  • I rimborsi saranno elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso nel nostro magazzino.
  • Il rimborso verrĂ  effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale.
  • Per pagamenti con carta di credito (Visa, MasterCard, JCB) o PayPal, il rimborso apparirĂ  sul tuo conto entro 3-10 giorni lavorativi, a seconda della banca.
  • Nota: Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo in caso di nostro errore.

Cambi

  • Se richiedi un cambio per taglia o colore, spediremo il nuovo prodotto non appena sarĂ  disponibile.
  • Le spese di spedizione per il nuovo prodotto saranno a nostro carico.

Spedizione per Reso

  • Forniremo un’etichetta di spedizione prepagata se il reso è dovuto a nostro errore (prodotto difettoso o errato).
  • Negli altri casi, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
  • Consigliamo di utilizzare un corriere tracciabile e conservare la prova di spedizione fino al completamento della procedura di reso.

Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di spedizione o resi, non esitare a contattarci:

Email: [email protected]
Indirizzo: Piazza Martinelli 2 Piano 4, Rizzi salentino, IT 75880

Grazie per aver scelto Moda Sconto per la tua moda estiva e i tuoi accessori!