Benvenuti nella sezione FAQ di Moda Sconto! Qui troverete risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, spedizioni, pagamenti e molto altro. Se non trovate ciò che cercate, non esitate a contattarci all’indirizzo [email protected].

Informazioni Generali

Chi è il cliente tipico di Moda Sconto?
Moda Sconto si rivolge a clienti che amano la moda estiva di qualità a prezzi accessibili. I nostri principali clienti sono:
  • Donne e uomini alla ricerca di abbigliamento estivo elegante e casual
  • Famiglie che acquistano costumi da bagno e accessori per le vacanze
  • Viaggiatori che desiderano capi versatili per il mare e il tempo libero
  • Chi apprezza lo stile mediterraneo e vuole portarlo nel proprio guardaroba
Qual è lo stile dei prodotti offerti da Moda Sconto?
Offriamo una selezione curata di moda estiva con queste caratteristiche:
  • Stile mediterraneo: colori vivaci, tessuti leggeri e design ispirati al mare
  • Versatilità: capi adatti sia per la spiaggia che per la città
  • Qualità a prezzi accessibili: ottimo rapporto qualità-prezzo
  • Ampia gamma: dall’abbigliamento (costumi, vestiti, bermuda) agli accessori (borse, sandali, asciugamani)

Prodotti

Quali categorie di prodotti offre Moda Sconto?
La nostra gamma include:
  • Abbigliamento: costumi da bagno, vestiti e jumpsuit, bluse e camicie, bermuda
  • Intimo: mutande e boxer
  • Accessori: borse, sandali e ciabatte, asciugamani
  • Bambino: una selezione di prodotti per i più piccoli
Come posso essere sicuro della taglia giusta?
Consigliamo di consultare la nostra guida alle taglie disponibile nella descrizione di ogni prodotto. Se avete dubbi tra due taglie, suggeriamo di optare per quella più grande per maggiore comfort, specialmente per i costumi da bagno e l’abbigliamento estivo.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro attraverso piattaforme crittografate.
Il mio pagamento è sicuro?
La sicurezza dei vostri dati è nostra priorità. Utilizziamo tecnologie di crittografia avanzate per proteggere tutte le transazioni. Non conserviamo mai i dati della vostra carta di credito sui nostri server.

Spedizioni

Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Offriamo due opzioni di spedizione:
  1. Spedizione Standard (€12.95)
    • Corrieri: DHL o FedEx
    • Tempi di consegna: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione
    • Tracciamento del pacco in tempo reale
  2. Spedizione Gratuita (per ordini superiori a €50)
    • Corriere: EMS
    • Tempi di consegna: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione

Nota: l’elaborazione dell’ordine richiede 1-2 giorni lavorativi prima della spedizione.

In quali paesi spedite?
Spediamo in tutto il mondo, eccetto alcune aree remote in Asia e altre zone specifiche. Se il vostro paese non è disponibile durante il checkout, vi preghiamo di contattarci per verificare eventuali alternative.
Come posso tracciare il mio ordine?
Per gli ordini con Spedizione Standard, riceverete un’email con il numero di tracciamento non appena il pacco viene spedito. Potrete seguire il vostro ordine sul sito del corriere (DHL o FedEx). Per la Spedizione Gratuita con EMS, il tracciamento potrebbe essere limitato in alcune destinazioni.

Resi e Rimborsi

Qual è la politica di reso?
Accettiamo resi entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine. I prodotti devono essere:
  • Non indossati, non lavati e in condizioni originali
  • Completi di tutti i tag e le etichette
  • Nella confezione originale
Per avviare un reso, contattateci all’indirizzo [email protected] con il numero del vostro ordine e i dettagli del prodotto che desiderate restituire.
Quanto tempo ci vuole per ottenere il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il reso, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il tempo effettivo per vedere il rimborso sul vostro conto dipende dalla vostra banca o dal provider PayPal.

Account e Ordini

Come posso modificare o annullare il mio ordine?
Potete modificare o annullare il vostro ordine solo se non è ancora stato elaborato per la spedizione (entro 24 ore dall’ordine). Contattateci immediatamente all’indirizzo [email protected] con il numero dell’ordine e le modifiche richieste.
Ho dimenticato la password del mio account. Cosa posso fare?
Nella pagina di login, cliccate su “Password dimenticata?” e seguite le istruzioni per reimpostare la password. Riceverete un’email con un link per creare una nuova password.

Contatti

Come posso contattare l’assistenza clienti?
Il nostro team di assistenza clienti è disponibile via email all’indirizzo [email protected]. Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste entro 24-48 ore lavorative.

Indirizzo fisico: Piazza Martinelli 2 Piano 4, Rizzi salentino, IT 75880

Grazie per aver scelto Moda Sconto per il vostro guardaroba estivo. Buono shopping e… buona estate!